Hvis det er en feil eller en mangel med varen, har du reklamasjonsrett i 2 år fra du mottok varen. Dette forutsetter at du gir oss beskjed innen rimelig tid og at du kan fremlegge ordrenummer og/eller kvittering på at varen er kjøpt hos oss. Oppdager du at varen har en defekt når du mottar ordren din, skal du kontakte oss så raskt som mulig. Vi tar reklamasjoner videre med leverandør.
Hvordan reklamerer jeg på en vare
Dersom du ønsker å melde inn reklamasjon/klage eller har spørsmål vedrørende reklamasjoner kan du kontakte nettbutikk@hoyer.no. Send inn ditt ordrenummer sammen med informasjon om defekten + bilder av den defekte varen.
Gjelder det en reklamasjon på et kjøp i butikk må du kontakte butikken du kjøpte varen i slik at de kan ta saken videre med leverandør. Har du ikke mulighet til å dra innom butikken du handlet hos kan du sende de en e-post https://hoyer.no/butikker/
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.